המושג Best Practice משמש בעיקר לצורך נקודת התייחסות לתהליכים, שיטות עבודה, מערכות וכלים בארגונים המוכרים כמצטיינים.
פעמים רבות כשמגיעים למסקנה כי יש צורך בשינוי של תהליך עבודה, הכנסת מערכת חדשה וכו', פונים ל- best practice ומסתכלים על ארגונים דומים לנו בתעשייה ואיך הם ביצעו את השינוי המבוקש.
פעמים רבות כשמגיעים למסקנה כי יש צורך בשינוי של תהליך עבודה, הכנסת מערכת חדשה וכו', פונים ל- best practice ומסתכלים על ארגונים דומים לנו בתעשייה ואיך הם ביצעו את השינוי המבוקש.
אולם, יש לזכור כי זה ממש לא copy & paste. כדי לבצע את השינוי בצורה אפקטיבית אי אפשר להעתיק בדיוק את מה שקורה בחברה אחרת. לכל ארגון יש DNA משלו, תרבות ארגונית משלו, צרכים אחרים, הנכס האנושי שונה והדינאמיקה אחרת.
פעמים רבות גם הסיטואציה שיזמה את הצורך בשינוי היא שונה מארגון לארגון, ולכן האופן שבו ננהל את השינוי ונטמיע אותו, בין אם מדובר בהכנסת תהליך חדש לארגון או בהכנסת מערכת חדשה, תלויה בסיטואציה הספציפית הקיימת באותו רגע.
אם ניקח את "מה שמקובל בשוק" ונעתיק אותו לארגון שלנו, נגלה פעמים רבות שהדברים "לא זורמים", שזה לא בדיוק זה, הפתרון לא בדיוק מתאים, ותהליך ההטמעה הופך להיות פתאום מסורבל. זה כמו להכניס חתיכה של פאזל שלא במקומה...
לכן, השימוש ב- Best Practice הוא חשוב ובעל ערך, אבל רק כדרך לקיצור תהליך הלמידה ולבחינת האפשרויות הקיימות בשוק. לאחר בחינת האפשרויות, יש לתפור את הפתרון המתאים בדיוק לצרכי הארגון, למטרות העסקיות ול- DNA הארגוני. תהליך זה יבטיח התאמה מלאה של הפתרון והצלחה בתהליך.
לכן, השימוש ב- Best Practice הוא חשוב ובעל ערך, אבל רק כדרך לקיצור תהליך הלמידה ולבחינת האפשרויות הקיימות בשוק. לאחר בחינת האפשרויות, יש לתפור את הפתרון המתאים בדיוק לצרכי הארגון, למטרות העסקיות ול- DNA הארגוני. תהליך זה יבטיח התאמה מלאה של הפתרון והצלחה בתהליך.
